Conditions générales de vente (CGV)
Madame Juliette Angotti
Praticienne en Hypnose Ericksonienne et en EMDR
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Juliette Angotti, praticienne en hypnose et en EMDR (nommée ci-après comme Juliette Angotti). Juliette Angotti se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la demande de l’acheteur (nommé ci-après comme le/la consultant.e).
Présentation de l’activité
Juliette Angotti, praticienne en Hypnose Ericksonienne et en EMDR propose:
– aux particuliers : des séances d’Hypnose Ericksonienne et d’EMDR en présentiel et en visio (séance à distance). Les séances d’hypnose et d’EMDR en présentiel ont lieu au Centre Paramédical Cantini, situé au 6 avenue de Corinthe, 13006 Marseille. Les séances d’hypnose et d’EMDR en visio utilisent le logiciel whereby, l’espace virtuel de rendez-vous de Juliette Angotti.
– aux professionnels : des interventions de groupe, des formations, des séances individuelles pour des particuliers d’une même entreprise…. ; le tout généralement au sein de la structure.
Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée auprès de Mme Juliette Angotti, praticienne en Hypnose Ericksonienne et en EMDR – par tout.e consultant.e. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du/de la consultant.e aux présentes CGV.
Toute clause contraire opposée par le/la consultant.e ne peut, à défaut d’acceptation formelle et écrite de Juliette Angotti, prévaloir sur les présentes CGV acceptées par le/la consultant.e à la commande.
Le/la consultant.e reconnaît que, préalablement à sa commande, il/elle a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de Juliette Angotti, praticienne en Hypnose Ericksonienne et en EMDR lui permettant de s’assurer que l’offre est conforme à ses besoins.
Le/la consultant.e reconnaît que Juliette Angotti propose des séances d’hypnose et d’EMDR et des interventions de groupe utilisant l’hypnose. Ces approches ne sont pas des thérapies et ne doivent en aucun cas être considérées comme telles par le/la consultant.e.
Le/la consultant.e reconnaît l’obligation de moyen de Juliette Angotti, et non l’obligation de résultat, le résultat étant pleinement conditionné par l’investissement personnel du/de la consultant.e. Aucune réclamation quant au résultat ne saurait être soumise à Juliette Angotti.
Le/la consultant.e reconnait et comprend pleinement que Juliette Angotti n’est ni médecin ni psychologue ni psychothérapeute et encore moins psychiatre. Le/la consultant.e reconnaît donc qu’il/elle ne consulte ni pour obtenir un diagnostic, ni un traitement, ni une procédure thérapeutique médicale.
Le/la consultant.e reconnaît que tout traitement médical en cours doit être scrupuleusement suivi. Le/la consultant.e reconnaît avoir seul.e la responsabilité de l’utilisation des techniques vues en séance, et dégage ainsi sans réserve la responsabilité de Juliette Angotti.
Prestations
Juliette Angotti, praticienne en Hypnose Ericksonienne et en EMDR propose, en présentiel et en visio (à distance) :
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des séances d’hypnose: tout d’abord, il y a un moment pour préciser la raison de la venue du/de la consultant.e, de ce qu’il/elle souhaite mettre en place. L’hypnose, dans ce contexte, est un accompagnement au changement qui a de nombreux champs d’applications. Il s’agira dans un premier temps d’éclaircir l’objectif du/de la consultant.e, les possibles difficultés rencontrées et les stratégies déjà mis en place. Suite à cette discussion, Juliette Angotti propose des pistes possibles de travail afin de déterminer ensemble, Juliette Angotti et le/la consultant.e, un objectif pour la séance. Ensuite, ce sera un moment de rencontre avec la manière dont le/la consultant.e vit l’état d’hypnose. Juliette Angotti accompagne le/la consultant.e à explorer et à approfondir les sensations, les mouvements, les visualisations uniques qui permettent de vivre un état d’hypnose dans ce cadre d’accompagnement. Puis, la phase de travail en état d’hypnose peut commencer. Juliette Angotti guide le/la consultant.e de nouveau à aborder son objectif dans cet état propice aux changements. Pour terminer, Juliette Angotti accompagne le/la consultant.e à revenir dans un état de conscience plus ordinaire.
Ceci est une trame de travail pour les séances d’hypnose de Juliette Angotti. Cette trame de travail est une référence et une séance d’hypnose ne remplira pas forcément toutes ces étapes. Juliette Angotti avance au rythme du/de la consultant.e et guide le/la consultant.e grâce à des outils et des techniques qui lui semblent les plus adaptées. Dans ce cadre, l’hypnose s’adapte à chacun.e et une séance d’hypnose pourra prendre des formes variées et explorera uniquement certaines étapes décrites ci-dessus.
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des séances d’EMDR: L’EMDR est l’acronyme anglais de « Eye Movement Desensitization and Reprocessing ». En français, on traduit par « Désensibilisation et Reprogrammation par les Mouvements Oculaires ». C’est une technique de stimulations bilatérales qui permet d’accompagner la gestion émotionnelle d’événements passés difficiles.
En séance présentielle, les stimulations bilatérales peuvent être visuelles, auditives ou kinesthésiques en fonction de la sensibilité du/de la consultant.e. Pour les séances en ligne, Juliette Angotti proposera uniquement des stimulations bilatérales auditives au/à la consultant.e.
Juliette Angotti déterminera lors de la première séance si le/la consultant.e peut faire un accompagnement en EMDR avec elle. Juliette Angotti se réserve le droit d’offrir ou non au/à la consultant.e ce service sans aucune justification à donner au/à la consultant.e.
Afin de continuer le suivi en EMDR avec Juliette Angotti, le/la consultant.e s’engage suite à la première séance d’EMDR à signer un document attestant sur l’honneur de ces différents points :
– un environnement de soutien en cas de perturbations entre les séances
– ne pas avoir de pensées suicidaires
– ne pas avoir de toxicomanies
– ne pas être sujet à des crises d’épilepsie
– ne pas avoir un historique relatif à des problèmes neurologiques
– ne pas avoir de problèmes oculaires
– ne pas avoir été diagnostiqué psychotique
– ne pas avoir été diagnostiqué schizophrène
– ne pas être en période de grossesse
– ne pas avoir consommé des substances avant la séance
– s’engager à ne pas consommer de substances avant une séance d’EMDR
– s’assurer de ne pas avoir d’activités importantes après une séance d’EMDR.
La première séance dure 1h30 et les suivantes 1h. Une séance d’EMDR pourra être accompagnée de moment plus hypnotique afin de trouver certaines ressources et autres besoins. La distinction entre une séance d’hypnose et d’EMDR est un cadre flexible et le/la consultant.e comprend que Juliette Angotti proposera des techniques variées et complémentaires de l’une et de l’autre discipline afin d’être au plus juste dans son accompagnement.
Le/la consultant.e reconnait que les séances en visio (en ligne) peuvent rencontrer des problèmes techniques divers (rupture de la connexion internet, problèmes de batterie…etc) qui entrainera un arrêt de la séance. Dans la mesure du possible, Juliette Angotti et le/la consultant.e tentera d’établir un contact par un autre canal, un canal téléphonique via Whasapp. Si la séance s’arrête avant l’heure prévue, Juliette Angotti ne pourra être tenue pour responsable et la séance sera due.
Service tiers
Afin de réaliser le prise de rendez-vous, Juliette Angotti utilise la plateforme en ligne perfactive.fr : https://perfactive.fr/praticienne-en-hypnose/marseille/juliette-angotti
Cet agenda est en heure française, le/la consultant.e se doit d’être vigilant à cela et faire l’ajustement selon le fuseau horaire où il/elle se trouve afin d’être à l’heure française au rendez-vous.
Juliette Angotti certifie que toutes les données récoltées par Juliette Angotti sont confidentielles. Elles ne sont pas revendues à une société (une tiers partie) et aucune démarche commerciales ne sera faite avec ces données.
Les données sont : le nom, prénom, la date de naissance, l’email, le numéro de téléphone et parfois l’adresse du/de la consultant.e. Cela permet d’envoyer des rappels de rendez-vous et de communiquer avec le/la consultant.e durant l’accompagnement en hypnose ou en EMDR. Ces données nominatives demandées au/à la consultant.e sont également nécessaires à l’établissement des factures. Ces données sont conservées dans un but professionnel pendant 12 mois et seront supprimées au 13éme mois suivant le dernier rendez-vous avec Juliette Angotti.
Pour toute réclamation afin de supprimer les données, un email est à adresser à juliette.angotti@gmail.com avec pour objet DPO avec le nom du/de la consultant.e. DPO est un acronyme pour le délégué à la protection des données.
Honoraires et délais de règlement
Pour les particuliers : les honoraires forfaitaires (TTC) établis en Euros figurent sur le site Internet de Juliette Angotti et sont consultables à l’adresse suivante : https://pausehypnose.com/informations-pratiques/ Ils peuvent être modifiés à tout moment. Ils comprennent le coût de la séance.
Pour les séances en présentiel, les honoraires sont à régler à la fin de chaque séance. Pour les séances en visio, les honoraires sont à régler au préalable de la séance, au minimum 24h avant la séance.
Pour toute séance non annulée 24h à l’avance, la séance est due.
Pour les professionnels : les honoraires (TTC) sont personnalisés en fonction de la demande et des interventions. Ils sont à régler au plus tard trente jours après la réception de la facture, sauf indication contraire indiquée sur cette dernière. Au-delà du délai de paiement, le taux de pénalités de retard applicable est de 13.05%. En outre, tout retard donnera lieu au paiement d’une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement. Si les frais de recouvrement sont supérieurs, une indemnisation complémentaire sera demandée.
Moyens de règlement
Le règlement des factures pour les séances en personne peut s’effectuer en espèces, par chèque bancaire ou par virement bancaire. Le paiement via Paypal ou Lydia est également accepté.
Le règlement pour les séances en visio (en ligne) s’effectue par virement bancaire. Le paiement via Paypal ou Lydia est également accepté.
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au/à la consultant.e sont nécessaires à l’établissement des factures.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments créés par Juliette Angotti que ce soit les supports de formation ou des éléments du site Internet, https://pausehypnose.com, de Juliette Angotti sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Juliette Angotti.
Fonctionnement du site
Le site https://pausehypnose.com est un site d’information accessible à tous les usagers de ce réseau.
Juliette Angotti ne garantit pas que le fonctionnement du site sera sans erreurs ou interruptions, ni l’absence de virus ou de tout élément susceptible d’endommager le système informatique de l’usager.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétent. En cas de litige ou de réclamation, le/la consultant.e s’adressera en priorité à Juliette Angotti pour obtenir une solution amiable : le/la consultant.e devra justifier d’avoir au préalable et par écrit, tenté de régler à l’amiable son litige avec Juliette Angotti.
Conformément aux articles L.616—1 et R.616-1 du code de la consommation, Juliette Angotti a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM-MEDIATION de la consommation.
A défaut d’accord amiable, le/la consultant.e, pourra contacter le service de médiation suivant :
https://cnpm-mediation-consommation.eu
Ou par voie postale en écrivant à
CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION
27 av de la Libération-42400 St Chamond.
A défaut de résolution, le/la consultant.e, s’il/elle contracte en tant que consommateur, pourra engager une procédure devant la juridiction de son choix en France et s’il/elle contracte en tant que professionnel, pourra engager une procédure devant le tribunal du lieu du siège social de Juliette Angotti, à savoir le tribunal de Marseille.
Juliette Angotti – Pause Hypnose
Praticienne en hypnose et en EMDR
juliette.angotti@gmail.com
07 66 64 85 90
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